Um idoso de 75 anos, que reside em um asilo particular em São Bernardo (MA), alega que a instituição não oferece alimentação adequada e que ele é frequentemente impedido de receber visitas de seus familiares. Ele busca informações sobre quais direitos o Estatuto da Pessoa Idosa lhe garante em relação à qualidade dos serviços e à convivência familiar.