Um cidadão, buscando informações sobre a construção de uma nova ponte em sua cidade, protocolou um pedido de acesso a documentos junto ao órgão municipal responsável. Após 30 dias, não obteve resposta, sendo informado informalmente que o pedido estava em análise e que o prazo legal para resposta já havia expirado. O cidadão, sentindo-se lesado em seu direito de acesso à informação, decide buscar orientação jurídica.