Um servidor público recém-empossado em um município do Espírito Santo está com dúvidas sobre como proceder ao receber uma solicitação de informações de um cidadão que não se enquadra nos procedimentos rotineiros de atendimento. Ele precisa garantir que a solicitação seja atendida de forma transparente e que o cidadão tenha acesso aos dados públicos, respeitando os prazos legais. Considerando a Lei de Acesso à Informação (LAI), qual deve ser a conduta do servidor?