Questões de Concurso

UFCA

Concurso: UFCA
Cargo: Assistente em Administração
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

FCPC

Cargo:

Assistente em Administração

Disciplina: Administração Geral

FC1332190

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Considerando o conceito de processo, é correto afirmar:

(a)

É o conjunto estruturado de atividades sequenciais que apresentam relação lógica entre si, com a finalidade de atender e, preferencialmente, suplantar as necessidades e expectativas dos clientes internos e externos da empresa.

(b)

É o conjunto de conhecimentos que são utilizados para melhor operacionalizar as atividades da empresa, para que seus objetivos possam ser alcançados.

(c)

É a capacidade de um produto ou serviço de satisfazer – ou suplantar – as necessidades, exigências e expectativas dos clientes externos e internos da empresa.

(d)

É o aumento do valor final de um negócio, produto ou serviço, resultante de uma mudança evolutiva de uma tecnologia, a qual contribui para a alavancagem do valor global da empresa.