Questões de Concurso

Um gestor de uma empresa de médio porte em Salvador (BA) está reavaliando as estratégias de marketing para o próximo ano. Ele observa que a concorrência tem aumentado e que as abordagens tradicionais já não geram os mesmos resultados. O gestor deseja focar em ações que maximizem o retorno sobre o investimento e fortaleçam o relacionamento com os clientes.

(a)

Priorizar a redução de preços em todos os produtos para atrair novos clientes e aumentar o volume de vendas, sem considerar os custos de produção.

(b)

Investir pesadamente em publicidade televisiva em rede nacional, visando alcançar o maior número de pessoas possível, independentemente do perfil do público.

(c)

Desenvolver um programa de fidelidade com benefícios exclusivos para clientes recorrentes e segmentar as campanhas de comunicação com base nas preferências e histórico de compras de cada grupo de consumidores.

(d)

Expandir o portfólio de produtos para incluir itens de baixo custo e alta rotatividade, sem realizar pesquisas de mercado prévias sobre a demanda.

(e)

Focar exclusivamente na melhoria do produto, acreditando que a qualidade superior por si só garantirá o aumento das vendas e a satisfação do cliente.