Questões de Concurso

INFRAERO

Concurso: INFRAERO
Cargo: Analista Superior II - Administrador
Ano: 2009

Ano:

2009

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Superior II - Administrador

Disciplina: Administração Geral

FC195545

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Em termos de capacidade de geração de valor, os processos em uma organização podem ser classificados como processos

(a)

primários, que correspondem a atividades que geram valor para o cliente, e de suporte, que garantem o apoio necessário ao funcionamento adequado dos processos primários.

(b)

finalísticos, destinados à geração dos produtos finais, e intermediários, destinados à geração de produtos para clientes internos.

(c)

verticais, relativos ao planejamento e orçamento empresarial e que se relacionam com a alocação de recursos escassos, e horizontais, que são aqueles baseados no fluxo do trabalho.

(d)

de entrada, que definem a quantidade dos insumos e seus fornecedores, e de saída, que definem a quantidade dos produtos finais e os respectivos clientes.

(e)

de mapeamento, que identificam os macroprocessos, e essenciais, que estão associados às regras básicas do negócio.