Concurso:
                TRF - 2ª REGIÃO
              
              
              
              
                
                  Disciplina:
                  
                    
                      Administração Geral                    
                  
                  
                
              
            
      Indicador de desempenho estratégico que mede o grau de  satisfação, o valor agregado e os impactos gerados pelos  produtos/serviços, processos ou projetos no contexto em  geral: