Questões de Concurso

O gerente de uma grande empresa utilizou os diagramas de poder/interesse e poder/previsibilidade para realizar a categorização e o mapeamento das partes interessadas de um projeto.

Com base nesses diagramas, esse funcionário

(a)

tentou impor suas expectativas às partes interessadas com alto poder e baixa previsibilidade, que são imprevisíveis, mas gerenciáveis, e podem apresentar alguns problemas.

(b)

informou e consultou regularmente as partes interessadas que têm baixo poder e alto interesse, já que essas partes estão envolvidas na estratégia, são muito úteis em fornecer ideias e em ajudar com os detalhes menores do projeto.

(c)

buscou manter satisfeitas as partes interessadas com baixo poder e alto interesse, que são marginais, não possuem elevado potencial de cooperação, mas têm alto potencial de ameaça e poderão reagir, reduzir ou retirar o seu apoio.

(d)

monitorou as partes interessadas com alto poder e baixo interesse, já que seu baixo interesse torna-as abertas à influência, apesar de que elas não são influenciáveis para aceitar o que é dito e seguir instruções, não são solidárias nem estão dispostas a cooperar.

(e)

comunicou com frequência os planos e discutiu continuamente questões de implementação com os jogadores-chave, com baixo poder e alto interesse no projeto, que ele classificou como espectadores, devido ao seu baixo potencial de ameaça, ao seu alto potencial de cooperação e à sua influência antagônica, principalmente na fase de sustentação do projeto.