Questões de Concurso

Quanto ao processo de compliance nas organizações, a avaliação de não conformidades é um passo importante deste trabalho.

No contexto do trabalho em compliance de identificação de falhas e desvios e da geração de melhorias nas empresas, é incorreto afirmar:

(a)

A ferramenta mais utilizada para o controle de processos nas organizações é a matriz SWOT, que tem foco na análise e na solução de problemas.

(b)

Deve-se estabelecer uma meta de análise da não conformidade, buscando-se o diálogo com os envolvidos e a determinação das causas do problema.

(c)

A parte mais complexa do processo de compliance é a de lidar com as consequências das ações incorretas. Nesse momento, é necessário definir a necessidade de uma ação corretiva, buscando-se eliminar a causa dessa ação.

(d)

Um arquivo de muita importância é o histórico de falhas. Seu entendimento é necessário para maior parte dos trabalhos; então, a instituição deve ter essas informações documentadas como evidência em arquivo para consulta.