Questões de Concurso

Questão Anulada

Um importante desafio para a sobrevivência das empresas está no alinhamento de suas operações e seus objetivos estratégicos. Nesse sentido, o Ciclo PDCA (Planejar, Executar, Checar e Agir) apresenta-se como uma ferramenta viável para vencer esse desafio e contribuir para a melhoria dos processos. Por isso, é importante entender o que cada uma dessas fases representa e como melhor aplicá-las. Sendo assim, deve-se compreender Planejar como

(a)

o estabelecimento das metas e estratégias; Executar como a realização das ações conforme planejado; Checar como a medição e análise dos resultados; e Agir como a correção dos desvios identificados.

(b)

a definição de objetivos claros; Executar como a implementação de mudanças sem monitoramento; Checar como a correção de falhas sem análise; e Agir como repetição do processo.

(c)

a criação do planejamento detalhado; Executar como o atendimento às instruções; Checar como a revisão de problemas críticos; e Agir como atuar para a manutenção da estratégia inicial.

(d)

o acompanhamento dos indicadores de desempenho; Executar como a implantação do plano; Checar como a análise dos problemas críticos; e Agir como a revisão dos resultados finais conseguidos.