Leia o excerto abaixo:
A definição institucional de negócio, missão, visão e valores orienta o comportamento organizacional e estrutura seu posicionamento estratégico. Nesse conjunto, a missão representa a razão de existir da organização, enquanto a visão projeta um estado futuro desejado. Já os valores funcionam como _________________________, orientando padrões de conduta e tomada de decisão coletiva.
Preencha a lacuna acima e assinale a alternativa correta.