Questões de Concurso

Câmara de Paraíba do Sul - RJ

Concurso: Câmara de Paraíba do Sul - RJ
Cargo: Recepcionista
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

IBAM

Cargo:

Recepcionista

Disciplina: Atendimento ao Público

notificar erro

Segundo a Carta de Serviços da Ouvidoria da Câmara Municipal de Paraíba do Sul, não corresponde a um dos objetivos da Ouvidoria:

(a)

garantir o sigilo e a confidencialidade das informações fornecidas pelos cidadãos.

(b)

mediar conflitos e buscar soluções justas e satisfatórias para todas as partes envolvidas.

(c)

aplicar penalidades aos cidadãos atendidos, em casos de má fé, desproporcionalidade das reivindicações e conduta reprovável.

(d)

receber, analisar e encaminhar sugestões, elogios, reclamações, denúncias e pedidos de informação referentes aos serviços municipais.