Questões de Concurso

CONAB

Concurso: CONAB
Cargo: Pedagogia
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

CONSULPAM

Cargo:

Pedagogia

Disciplina: Administração Geral

FC514561

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A gestão da qualidade organizacional é um processo contínuo de melhoria para garantir a satisfação dos clientes e a eficiência dos processos produtivos. Assinale a alternativa que especifica APENAS os principais aspectos da gestão da qualidade.

(a)

Não é apenas a qualidade dos produtos e serviços que é importante; a qualidade das pessoas que fazem os produtos e prestam os serviços é igualmente fundamental.

(b)

A qualidade deve ser avaliada somente a partir da percepção e das necessidades dos colaboradores da organização.

(c)

A gestão da qualidade, tal como é conhecida hoje, surgiu apenas na década de 1970.

(d)

Decisões baseadas sempre em percepções teóricas configuram um dos pilares da gestão da qualidade em uma empresa.