Questões de Concurso

Considere a figura e a situação hipotética abaixo:

Imagem associada para resolução da questão

Fonte: https://administrarpitagoras.blogspot.com/2015/04/os-papeis-do-administrador.html

Na Secretaria Municipal de Educação, o gerente percebe um aumento significativo no tempo de espera para atendimento de demandas das unidades escolares. Inicialmente, ele elabora um plano anual de metas, definindo objetivos como reduzir o tempo médio de atendimentos das demandas em 30% e capacitar a equipe. Em seguida, reorganiza as equipes de trabalho, distribuindo servidores públicos por setores específicos e alocando recursos humanos e materiais necessários. Durante a execução, realiza reuniões semanais para motivar a equipe, orientar os procedimentos e resolver pendências imediatas. Por fim, implementa indicadores de desempenho, como relatórios mensais de produtividade e auditorias internas, para comparar os resultados alcançados com as metas estabelecidas e promover ajustes.

De acordo com os conhecimentos sobre funções administrativas (planejamento, organização, direção e controle), assinale a alternativa que corretamente associa cada ação descrita na situação às respectivas funções administrativas.

(a)

Organização: elaboração do plano anual de metas e auditorias internas • Controle: reuniões semanais para motivar a equipe • Direção: relatórios mensais de produtividade • Planejamento: reorganização das equipes.

(b)

Planejamento: elaboração do plano anual de metas • Organização: reorganização das equipes • Direção: reuniões semanais para motivar a equipe • Controle: relatórios mensais de produtividade.

(c)

Controle: elaboração do plano anual de metas, alocação de recursos humanos e materiais • Direção: reorganização das equipes e redução do tempo médio de atendimentos das demandas • Planejamento: reuniões semanais para motivar a equipe • Organização: relatórios mensais de produtividade.

(d)

Direção: elaboração do plano anual de metas e resolução de pendências imediatas • Controle: reorganização das equipes e auditorias internas. Organização: reuniões semanais para motivar a equipe e implementação de indicadores de desempenho • Planejamento: relatórios mensais de produtividade.

(e)

Todas as ações implementadas pelo gerente referem-se apenas à função de controle, pois o objetivo é a redução do tempo médio de atendimentos das demandas e a capacitação da equipe.