Disciplina:
Administração Geral
Existem diversas ferramentas e técnicas que podem auxiliar na estruturação e no acompanhamento do planejamento organizacional. Nesse sentido, que nome se dá à metodologia de gestão que ajuda a traduzir a estratégia em quatro tipos de indicadores de desempenho, divididos em perspectivas financeiras, do cliente, dos processos internos e de aprendizado e crescimento?
