Questões de Concurso

Concurso: UNILAB - Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira
Cargo: Administrador
Ano: 2019

Ano:

2019

Banca:

FCPC

Cargo:

Administrador

Disciplina: Administração Geral

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De acordo com a norma NBR-ISO 9001:2015, a etapa “Do” do ciclo PDCA consiste em:

(a)

implementar o que foi planejado.

(b)

estabelecer os objetivos do sistema e seus processos.

(c)

executar ações para melhorar desempenho, conforme necessário.

(d)

monitorar e (onde aplicável) medir os processos e os produtos e serviços.

(e)

entregar resultados de acordo com os requisitos dos clientes e com as políticas da organização.