Planejamento a determinação da direção a ser seguida para se alcançar um resultado desejado. É a determinação consciente de cursos de ação e engloba decisões com base em objetivos, em fatos e na estimativa do que ocorreria em cada alternativa disponível. Planejar é, portanto, decidir antecipadamente o que fazer, de que maneira fazer, quando fazer e quem deve fazer. (LACOMBE,2009)
O planejamento divide-se em três níveis hierárquicos que englobam decisões especificas da organização, assinale a alternativa que apresenta corretamente os três níveis de planejamento.