Um cidadão de Ponta Grossa (PR) necessita de um procedimento cirúrgico de média complexidade que não está disponível na rede municipal. Ele foi informado pela equipe da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) que seria encaminhado para um hospital regional. O paciente, preocupado com a demora e a organização do processo, busca entender como funciona o fluxo de encaminhamento e a garantia de acesso.