Em uma sala de aula do Ensino Médio em Volta Redonda (RJ), um professor observa que alguns alunos frequentemente interrompem as explicações, conversam alto e demonstram desinteresse pelas atividades propostas. Para reverter esse quadro e criar um ambiente de aprendizado mais produtivo e respeitoso, o educador decide implementar novas estratégias de gestão. Considerando os desafios comuns na gestão da sala de aula, qual das seguintes abordagens seria mais eficaz para mediar conflitos e promover um clima escolar positivo?