Questões de Concurso

O Comandante da Guarda Civil Municipal de São José de Ribamar estabelece novas diretrizes para o patrulhamento preventivo, definindo metas claras de redução de ocorrências em áreas específicas da cidade. Para garantir o cumprimento dessas diretrizes, ele precisa não apenas comunicar as expectativas à sua equipe, mas também assegurar que os guardas se sintam motivados e compreendam a importância de suas funções no contexto geral da segurança municipal. A forma como essa comunicação e motivação são conduzidas impacta diretamente o desempenho e o clima organizacional.

(a)

Comunicar as metas de forma autoritária, sem explicar os motivos ou o impacto do trabalho individual, esperando que a obediência hierárquica seja suficiente para o cumprimento das tarefas.

(b)

Delegar a responsabilidade pela motivação da equipe ao guarda mais antigo, sem envolvimento direto do comandante, pois a disciplina é inerente à função.

(c)

Promover reuniões periódicas para apresentar as metas, discutir estratégias de patrulhamento, ouvir as sugestões dos guardas, reconhecer o bom desempenho e fornecer feedback construtivo, fortalecendo o senso de pertencimento e propósito.

(d)

Focar exclusivamente na punição de falhas e descumprimentos, acreditando que o medo é o principal fator de controle e eficiência dentro da corporação.

(e)

Estabelecer as metas e esperar que cada guarda as cumpra individualmente, sem qualquer tipo de acompanhamento ou suporte, pois o trabalho é de responsabilidade de cada um.