Questões de Concurso

Em um município do interior de São Paulo, a Secretaria Municipal de Saúde tem como um de seus objetivos estratégicos a promoção da humanização no atendimento aos usuários do SUS. Essa abordagem visa qualificar o cuidado em saúde, considerando as necessidades e particularidades de cada indivíduo. Considerando os princípios da Política Nacional de Humanização (PNH), qual das seguintes ações melhor representa a sua aplicação prática?

(a)

Implementar um sistema de agendamento rígido e com pouca flexibilidade, priorizando a eficiência administrativa sobre as necessidades do paciente.

(b)

Restringir o acesso de familiares e acompanhantes aos pacientes, sob o argumento de manter a ordem e o controle nas unidades de saúde.

(c)

Promover a autonomia dos profissionais de saúde, permitindo que tomem decisões de forma isolada, sem considerar o trabalho em equipe ou a perspectiva do usuário.

(d)

Incentivar a visita aberta e o direito a acompanhante, além de estimular a corresponsabilidade entre gestores, profissionais e usuários na produção do cuidado em saúde.

(e)

Focar exclusivamente na infraestrutura física das unidades de saúde, negligenciando a relação interpessoal e o acolhimento aos usuários.