Questões de Concurso

A gestão de uma secretaria municipal percebeu uma queda significativa na produtividade e um aumento nas reclamações internas sobre a falta de colaboração entre os servidores. Para reverter esse quadro, a secretária decidiu promover um diagnóstico detalhado do ambiente de trabalho e do clima organizacional, buscando identificar as causas do descontentamento e propor soluções eficazes para melhorar a interação e o bem-estar da equipe.

(a)

Realizar pesquisas de satisfação anônimas focadas apenas na infraestrutura física do local de trabalho, como a qualidade dos computadores e a iluminação.

(b)

Promover reuniões individuais com cada servidor para discutir seus problemas pessoais, sem abordar questões relacionadas ao ambiente de trabalho ou às relações interpessoais.

(c)

Analisar as relações interpessoais, a comunicação, o reconhecimento profissional, as oportunidades de desenvolvimento e a percepção geral dos servidores sobre a cultura e os valores da organização.

(d)

Implementar um sistema rígido de controle de ponto e metas de produtividade individuais, sem considerar o impacto dessas medidas no clima organizacional.

(e)

Ignorar as reclamações e manter as práticas atuais, acreditando que o tempo resolverá os problemas de relacionamento e produtividade da equipe.