Em uma reunião de acompanhamento na creche, a professora conversa com os pais de uma criança que tem apresentado dificuldades de socialização. A professora deseja compartilhar observações sobre o comportamento da criança em sala de aula e ouvir as percepções dos pais sobre o ambiente familiar, buscando construir um plano de ação conjunto. Qual abordagem comunicacional é mais indicada para essa situação?