Questões de Concurso

Em uma grande empresa de tecnologia, um conflito latente entre as equipes de desenvolvimento de software e de controle de qualidade estava prejudicando o cronograma de lançamento de novos produtos. A equipe de desenvolvimento alegava que a equipe de qualidade era excessivamente rigorosa e atrasava as entregas, enquanto a equipe de qualidade argumentava que os padrões de desenvolvimento eram baixos e geravam muitos bugs. O gerente de projetos precisava intervir para resolver essa situação.

(a)

Ignorar o conflito, esperando que as equipes resolvam suas diferenças por conta própria, pois a interferência da gerência poderia piorar a situação.

(b)

Adotar uma postura de acomodação, cedendo às demandas da equipe de desenvolvimento para agilizar o lançamento, mesmo que isso comprometa a qualidade final do produto.

(c)

Promover uma reunião de mediação, incentivando o diálogo aberto entre as partes, buscando entender as perspectivas de cada equipe e negociando um acordo que atenda aos objetivos do projeto, como a definição de critérios de qualidade mais claros e prazos realistas.

(d)

Impor uma solução, determinando que a equipe de qualidade aceite os produtos conforme entregues pela equipe de desenvolvimento, sob pena de advertência.

(e)

Utilizar a força, demitindo os membros mais resistentes de ambas as equipes e substituindo-os por novos colaboradores.