Em uma reunião de condomínio em São José de Ribamar (MA), o síndico, Sr. Antônio, percebeu que a comunicação entre os moradores estava falha, gerando desentendimentos constantes sobre a gestão das áreas comuns. Ele decidiu implementar novas estratégias para melhorar o diálogo e o bom convívio, buscando um ambiente mais colaborativo e produtivo. Considerando a importância das relações interpessoais no ambiente de trabalho e em contextos de convivência, qual das seguintes ações seria a mais adequada para o Sr. Antônio promover um ambiente mais harmonioso?