Um servidor público de um órgão estadual foi questionado sobre os procedimentos para que um cidadão obtenha acesso a documentos e informações administrativas que não sejam sigilosas. Ele precisa orientar o solicitante com base na legislação vigente, que inclui a Lei Federal nº 12.527/2011 e o Decreto Estadual nº 45.969/2012. Assinale a alternativa que descreve corretamente as condições e prazos para o acesso à informação pública.