Em uma unidade básica de saúde em São José de Ribamar (MA), uma usuária relata insatisfação com o atendimento recebido, alegando que não teve suas dúvidas sobre o tratamento esclarecidas e que a comunicação com a equipe de saúde foi insuficiente. Considerando os princípios estabelecidos na Carta dos Direitos dos Usuários do SUS, qual direito fundamental foi potencialmente violado neste caso?