Questões de Concurso

Em uma unidade básica de saúde, a equipe de enfermagem atende um paciente idoso com dificuldades de locomoção e que relata sentir-se desamparado. A profissional de saúde, ao conversar com o paciente, busca criar um ambiente de confiança e escuta ativa, demonstrando empatia e respeito às suas necessidades.

(a)

O acolhimento em saúde se limita ao atendimento clínico e à prescrição de medicamentos, não incluindo a escuta empática ou a criação de vínculo terapêutico.

(b)

Acolhimento é uma postura ética e profissional que envolve a escuta qualificada, a responsabilização pelo usuário e a oferta de soluções adequadas, promovendo um atendimento humanizado e resolutivo.

(c)

O acolhimento é uma ferramenta utilizada apenas em serviços de urgência e emergência, não sendo aplicável à atenção primária à saúde.

(d)

A responsabilidade do profissional de saúde no acolhimento é apenas encaminhar o paciente para outro serviço, sem necessidade de escuta ou de criação de vínculo.

(e)

O acolhimento se baseia na triagem rápida e na classificação de risco, sem considerar as necessidades emocionais ou sociais do paciente.