Questões de Concurso

UECE

Concurso: UECE
Cargo: Administrador
Ano: 2017

Ano:

2017

Banca:

FUNECE

Cargo:

Administrador

Disciplina: Administração Geral

FC663630

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Em relação à ISO 9000:2000, é verdadeiro afirmar que

(a)

tem como objetivo promover o desenvolvimento da normalização e atividades relacionadas com a intenção de facilitar o intercâmbio internacional de bens e serviços.

(b)

suas normas são de caráter imutável.

(c)

a empresa deve estabelecer objetivos genéricos relativos à qualidade, sem necessariamente ter relação com expectativas dos clientes.

(d)

os métodos de trabalho essenciais devem ser informais.