A gestão do conhecimento em uma organização pública visa identificar, capturar, desenvolver e disseminar o conhecimento tácito e explícito de seus colaboradores, com o intuito de aprimorar processos, inovar em serviços e otimizar a tomada de decisão, sendo a liderança um fator secundário nesse processo, pois a motivação dos servidores é garantida pela estabilidade do cargo público.