Um conselheiro tutelar de Barcarena (PA) recebeu denúncias sobre um adolescente que estaria sofrendo castigos físicos e tratamento cruel por parte de seus responsáveis. Diante da gravidade das informações, o conselheiro precisa agir de acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA). Considerando o direito fundamental à vida e à saúde, qual a conduta obrigatória a ser tomada pelo conselheiro tutelar nesses casos?