Questões de Concurso

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Noções Gerais da Administração Pública / Conhecimentos Específicos

FC681121

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Ao atender um munícipe na repartição pública, um servidor percebe que o solicitante está sendo grosseiro e impaciente. O servidor, ciente de seus deveres éticos, precisa manter uma postura profissional, demonstrando urbanidade e respeito, mesmo diante de uma conduta inadequada do cidadão.

(a)

O servidor pode responder à grosseria com a mesma moeda, pois o munícipe não está respeitando as normas de convivência.

(b)

A urbanidade é um dever que deve ser exercido independentemente do comportamento do cidadão, visando a boa imagem do serviço público.

(c)

O sigilo profissional é o único dever ético que o servidor precisa observar nesse atendimento específico.

(d)

A vedação ao assédio moral se aplica apenas a relações de trabalho, não tendo relação com o atendimento ao público.

(e)

O servidor deve solicitar a intervenção da segurança pública, pois a grosseria do munícipe configura uma ameaça.