Questões de Concurso

Em uma escola pública, o Administrador Escolar identificou a ocorrência de tensões entre docentes de diferentes áreas, dificuldades de articulação entre os profissionais da equipe multidisciplinar e fragilidades na comunicação institucional com a comunidade escolar. Observou-se, ainda, resistência parcial às ações de formação continuada, especialmente quando propostas de forma padronizada. Diante desse cenário, o gestor passou a reavaliar suas estratégias de liderança, mediação de conflitos e gestão de pessoas, buscando maior alinhamento entre os objetivos institucionais e as dinâmicas interpessoais.

Assinale a alternativa que indica a atuação mais adequada do Administrador Escolar:

(a)

Adotar estratégias de mediação baseadas na análise técnica dos conflitos, com sistematização de procedimentos, revisar os processos comunicacionais institucionais e propor ações formativas voltadas ao alinhamento institucional, com foco na padronização de práticas e na estabilização das rotinas organizacionais.

(b)

Ampliar espaços estruturados de escuta e negociação, promover a mediação de conflitos com base no diálogo, articular ações de formação continuada contextualizadas e envolver a equipe na construção e no ajuste dos processos de comunicação institucional.

(c)

Redefinir as atribuições da equipe multidisciplinar com maior delimitação funcional, desenvolver ações formativas por área de atuação e aprimorar os canais formais de comunicação, priorizando maior clareza organizacional.

(d)

Instituir mecanismos formais de mediação de conflitos, reorganizar os fluxos de comunicação institucional e implementar ações formativas alinhadas ao diagnóstico realizado, mantendo a condução das decisões estratégicas predominantemente no âmbito da gestão.