Um servidor público municipal, ao realizar o atendimento a um cidadão, tem acesso a informações pessoais e sensíveis deste. A divulgação indevida dessas informações a terceiros, sem justificativa legal, configura uma violação ao dever de sigilo, podendo acarretar sanções disciplinares, administrativas e até criminais, além de prejudicar a confiança na instituição pública.