Questões de Concurso

A Política Nacional de Humanização (PNH), conhecida como HumanizaSUS, foi implementada com o objetivo de fortalecer a cultura de acolhimento e o cuidado em saúde no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). Em um hospital público federal, a equipe de gestão busca aplicar os princípios e diretrizes da PNH para melhorar o ambiente de trabalho e a relação com os usuários. Um dos focos é a desconstrução de práticas burocráticas e a valorização dos trabalhadores.

(a)

A PNH foca exclusivamente na melhoria da infraestrutura física das unidades de saúde, visando um ambiente mais moderno e tecnológico, sem interferir nas relações interpessoais.

(b)

Os princípios da PNH incluem a defesa da vida, a produção do conhecimento e a autonomia das partes envolvidas, buscando a gestão participativa e a construção de processos de trabalho mais humanizados.

(c)

A PNH preconiza a centralização das decisões administrativas para otimizar o fluxo de informações, desestimulando a participação dos trabalhadores e usuários nos processos de gestão.

(d)

A humanização, sob a ótica da PNH, restringe-se ao atendimento cordial e à boa comunicação do profissional de saúde com o paciente, não abrangendo as políticas institucionais ou a organização do trabalho.

(e)

A PNH é uma política voltada apenas para a atenção básica, não se aplicando a hospitais de média e alta complexidade, onde as relações são naturalmente mais impessoais.