Um idoso, com 78 anos, necessita de acompanhamento médico regular e acesso a medicamentos gratuitos, conforme previsto em lei. Ele reside em um município que possui uma Unidade Básica de Saúde (UBS) e uma farmácia municipal. Ao procurar a UBS, o idoso é informado que alguns dos medicamentos prescritos não estão disponíveis no momento, e que o transporte para consultas em um hospital especializado, localizado em outra cidade, não é fornecido pela rede pública.