Um servidor público municipal, ao atender um cidadão na prefeitura, percebe que o indivíduo demonstra sinais de desorientação e dificuldade em expressar suas necessidades. Diante dessa situação, o servidor deve agir de forma a garantir o respeito e a dignidade do cidadão, oferecendo o suporte necessário para que ele possa ser atendido adequadamente, sem qualquer tipo de discriminação ou constrangimento. Considerando os princípios que regem o atendimento ao público no serviço público, assinale a alternativa que apresenta a conduta mais apropriada.