Questões de Concurso

A Política Nacional de Humanização (PNH), também conhecida como HumanizaSUS, busca implementar princípios e diretrizes que visam a qualificar o atendimento nos serviços de saúde, promovendo uma relação mais acolhedora e resolutiva entre usuários e profissionais. Um dos eixos centrais dessa política é a valorização do trabalho e a qualificação dos processos de gestão e cuidado. Nesse contexto, assinale a alternativa que melhor descreve um dos objetivos da PNH.

(a)

Padronizar rigorosamente todos os procedimentos assistenciais para garantir a uniformidade do cuidado, independentemente das especificidades regionais ou individuais.

(b)

Fomentar a autonomia e o protagonismo dos sujeitos, usuários e trabalhadores, nos processos de produção de saúde e gestão, incentivando a corresponsabilidade.

(c)

Priorizar a eficiência econômica e a redução de custos como métricas principais de avaliação da qualidade dos serviços de saúde, em detrimento da satisfação do paciente.

(d)

Concentrar a tomada de decisões nos níveis hierárquicos superiores da gestão, limitando a participação das equipes de base e dos usuários nas discussões sobre o serviço.

(e)

Estabelecer um modelo de gestão centralizado e burocrático, com foco exclusivo na fiscalização e controle das ações dos profissionais de saúde.