Questões de Concurso

Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP

Concurso: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP
Cargo: Recepcionista
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Avança SP

Cargo:

Recepcionista

Disciplina: Atendimento ao Público

FC709655

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Com vistas à qualidade no atendimento ao público e adequada prestação dos serviços, os agentes públicos e prestadores de serviços públicos devem observar a seguinte diretriz:

(a)

Definição, publicidade e observância de horários e normas compatíveis com o bom atendimento ao usuário.

(b)

Atendimento por ordem de chegada, mesmo em casos de urgência e diante de prioridades legais, com vistas ao princípio da igualdade.

(c)

Adequação entre meios e fins com fundamento na imposição de exigências, obrigações, restrições e sanções não previstas na legislação.

(d)

Autenticação de documentos com exigência de reconhecimento de firma em todos os casos.

(e)

Manutenção de formalidades e de exigências ainda que o custo econômico on social seja superior ao risco envolvido.