Questões de Concurso

A equipe de gestão do Hospital de Clínicas de Porto Alegre (RS) está implementando novas estratégias para melhorar a experiência dos pacientes e familiares no ambiente hospitalar, com foco na humanização do cuidado. Eles buscam alinhar suas ações com os princípios da Política Nacional de Humanização (PNH). Assinale a alternativa que melhor representa um dos objetivos centrais da PNH.

(a)

Promover a autonomia e o protagonismo dos usuários, trabalhadores e gestores, incentivando a corresponsabilidade na produção de saúde e a construção de relações mais éticas e democráticas.

(b)

Implementar protocolos rígidos de atendimento, com foco na eficiência técnica e na redução do tempo de permanência do paciente, sem considerar aspectos relacionais.

(c)

Restringir a participação dos familiares no processo de cuidado, visando a otimização dos recursos e a padronização dos tratamentos.

(d)

Valorizar a hierarquia rígida entre os profissionais de saúde, desencorajando a comunicação aberta e a troca de saberes entre as diferentes equipes.

(e)

Focar exclusivamente na infraestrutura física do hospital, acreditando que a modernização dos equipamentos por si só garante a humanização do atendimento.