Uma criança de 10 anos de idade, após ser submetida a castigos físicos e tratamento cruel por parte de seus responsáveis, é encaminhada ao Conselho Tutelar. A situação configura uma violação grave aos seus direitos fundamentais, conforme preconiza o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990). Diante do exposto e considerando as disposições legais pertinentes, assinale a alternativa que descreve corretamente a conduta esperada em casos de suspeita ou confirmação de maus-tratos contra crianças e adolescentes.