Questões de Concurso

Prefeitura de Altos - PI

Concurso: Prefeitura de Altos - PI
Cargo: Recepcionista
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

IGECAP

Cargo:

Recepcionista

Disciplina: Atendimento ao Público

FC717341

notificar erro

O registro e encaminhamento de solicitações recebidas presencialmente ou por telefone são fundamentais para organização administrativa. Assinale a alternativa correta:

(a)

Solicitações verbais não precisam ser registradas quando o atendimento for imediato.

(b)

O registro deve conter data, identificação do solicitante, assunto e encaminhamento realizado.

(c)

Apenas demandas formais por escrito exigem controle.

(d)

O recepcionista pode decidir não encaminhar demandas consideradas irrelevantes.

(e)

O controle de solicitações é responsabilidade exclusiva da chefia.