Um servidor público recém-admitido no município de Santos está aprendendo sobre os deveres e proibições relacionados ao seu cargo. Ele tem dúvidas sobre como proceder ao receber uma solicitação de informações que envolve dados pessoais de terceiros, especialmente em relação ao sigilo. Com base nos princípios que regem a Administração Pública e o serviço público, assinale a alternativa que descreve corretamente a orientação a ser seguida.