A comunicação é um meio de troca de informações que, mal interpretadas, poderão causar sérios prejuízos financeiros e desencontros de execução de tarefas.

A comunicação está diretamente ligada à cultura organizacional. Os meios escolhidos para a disseminação das informações, de maneira geral, fazem parte de todo planejamento.

A comunicação é fundamental para consolidar o relacionamento de uma organização com seus públicos, tanto interno como externo.

A comunicação interna é considerada de extrema importância para uma boa gestão organizacional, porém ela não agrega valor à organização.