Concurso:
Câmara de Jardim - MS
Disciplina:
Atendimento ao Público
Em determinado atendimento, um cidadão
passa a dirigir ofensas pessoais ao Recepcionista
em razão do tempo de espera. O servidor
permanece calmo, mas afirma que encerrará
imediatamente o atendimento caso o cidadão não
se desculpe. À luz das boas práticas de
atendimento e da ética profissional, assinale a
alternativa CORRETA.
