Questões de Concurso

Prefeitura de Afonso Cunha - MA

Concurso: Prefeitura de Afonso Cunha - MA
Cargo: Recepcionista
Ano: 2024

Ano:

2024

Banca:

Instituto JK

Cargo:

Recepcionista

Disciplina: Atendimento ao Público

FC759993

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No trabalho de atendimento à população, podemos nos deparar com dois tipos de coletivo, o público interno e o público externo, assim definidos como:

(a)

Público Interno e Público externo não diferem substancialmente, tratando os dois do mesmo público.

(b)

Público Interno é aquele que reside na cidade onde o serviço público está sendo prestado; Público Externo é aquele que se desloca de outras cidades para ser atendido.

(c)

Público interno é aquele constituído pelos servidores e colaboradores daquela instituição; Público externo é sociedade civil em geral que busca pelo atendimento.

(d)

Público Interno é aquele atendimento dentro das repartições; Público Externo é aquele atendimento durante pela equipe externas durante campanhas itinerantes.