Questões de Concurso

Prefeitura de Afonso Cunha - MA

Concurso: Prefeitura de Afonso Cunha - MA
Cargo: Recepcionista
Ano: 2024

Ano:

2024

Banca:

Instituto JK

Cargo:

Recepcionista

Disciplina: Atendimento ao Público

notificar erro

Podemos conceituar o atendimento ao público como:

(a)

O ato de ouvir o público com zelo e qualidade de maneira a satisfazer a expectativa do cidadão, lhe dando retorno com positividade.

(b)

Ato de tratar com informalidade os usuários do serviço público afim de gerar amizade pessoal.

(c)

Ação de atender com rispidez todo o público para demonstrar seriedade no trabalho.

(d)

Ato de receber as demandas dos cidadãos e atender apenas aquelas que esteja disponível no momento.