Questões de Concurso

Anna e Marc Burbridge, na obra “Gestão de conflitos, desafio do mundo corporativo” (2012) e Antonio O. Nunes, em “Como restaurar a paz nas escolas, um guia para educadores” (2012), oferecem importantes reflexões sobre a natureza e os tipos de conflitos que ocorrem nas organizações sociais de todas as áreas e, portanto, em escolas também. O diretor de escola, frequentemente, precisa assumir a mediação e gestão de conflitos e, em tais situações, pode valer-se de ensinamentos dos autores citados, entre os quais o de que o conflito

(a)

tem, na mediação, uma ferramenta de solução infalível para qualquer um de seus tipos, desde que aplicada por um terceiro neutro que não pode ser hierarquicamente superior aos conflitantes.

(b)

pode ser eliminado das escolas e de outras organizações sociais similares, por meio da introduçao da pedagogia restaurativa que permite, ainda, abrir mão de normas e regras disciplinares existentes.

(c)

classificado como não produtivo, que não trará benefícios à organização escolar, seja ele formal, informal ou do dia a dia, deve ser ignorado pelo gestor, deixando que os conflitantes se resolvam.

(d)

é natural, faz parte da convivência humana e, algumas vezes, é necessário para, se bem gerenciado, obter mudanças necessárias, ou evitar males, ou restaurar relações e levar à colaboração.

(e)

é sempre negativo em todas as organizações sociais e, principalmente, nas escolas, onde gera violência, tira a paz de educadores e gestores e desvia a atenção do ensino.