Questões de Concurso

Prefeitura Municipal de Paranacity - PR

Concurso: Prefeitura Municipal de Paranacity - PR
Cargo: Recepcionista
Ano: 2022

Ano:

2022

Banca:

Instituto UniFil

Cargo:

Recepcionista

Disciplina: Atendimento ao Público

FC786919

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São atitudes positivas para construir bons relacionamentos interpessoais, exceto:

(a)

empatia: é o que permite uma pessoa se colocar no lugar da outra, compreender melhor os seus sentimentos e atitudes e evitar julgamentos apressados.

(b)

respeito: seja qual for o problema, jamais perca o respeito pelas pessoas com as quais convive, exceto quando se tratar de questões referentes a credo, time, religião, cultura ou ideologia política.

(c)

comunicação: é o que gera o vínculo entre as pessoas e os grupos aos quais fazem parte. Representa ouvir e ser ouvido, criar um ambiente de respeito, onde as pessoas são capazes de trocar ideias, conhecimentos e experiências de forma recíproca.

(d)

cooperação: dar valor ao senso de grupo e ao poder das ações individuais e coletivas, pois quando cada um faz corretamente a sua parte, todos são beneficiados por excelentes resultados.