Questões de Concurso

Prefeitura de Salvador - BA

Concurso: Prefeitura de Salvador - BA
Cargo: Técnico de Nível Médio II – Operacional
Ano: 2017

Ano:

2017

Banca:

FGV

Cargo:

Técnico de Nível Médio II – Operacional

Disciplina: Administração Geral

notificar erro

Sobre os procedimentos adequados para evitar conflitos ou para manter a situação sob controle, assinale a afirmativa correta.

(a)

Ouvir os litigantes para marcar posição.

(b)

Criticar as partes em conflito para encontrar alternativas.

(c)

Negociar com os envolvidos para acirrar os ânimos.

(d)

Confrontar posições para definir o vencedor.

(e)

Aceitar as divergências para encaminhar o entendimento.